חנות זה (heichal-hashai.com) ("האתר") מופעל על ידי היכל השי ("החברה", "אנחנו", "שלנו"). אנו מחויבים לשמירה על פרטיות הלקוחות שלנו, ומכבדים את זכויותיהם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, וכל דין רלוונטי אחר.
1. איסוף מידע
1.1 מידע שנמסר מרצון
- שם מלא
- כתובת דוא"ל
- מספר טלפון
- כתובת למשלוח ולחיוב
- פרטי תשלום (באמצעות ספקים צד ג' בלבד – PayPal, Stripe וכו')
- פרטי חשבונית
- העדפות מוצרים ורכישות קודמות
- כל מידע אחר שנמסר בתהליך הרכישה או בטפסים מקוונים
1.2 מידע טכני ואנליטי
- כתובת IP
- סוג הדפדפן והמכשיר
- מערכת הפעלה
- דפי האתר שבהם ביקרת
- זמן שהות באתר
- מקור ההפניה לאתר
- נתוני עגלת קניות והתנהגות רכישה
1.3 קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר עושה שימוש ב־Cookies ובטכנולוגיות מעקב נוספות לצורכי שיפור חוויית המשתמש, ניתוח תעבורה, התאמה אישית של תוכן ופרסומות, הפעלת שירותים, שמירת פריטים בעגלת קניות וזכירת העדפות. ניתן לשנות את הגדרות העוגיות בדפדפן בכל עת.
2. מטרות השימוש במידע
- הפעלת האתר ושיפורו
- עיבוד הזמנות וביצוע עסקאות
- שליחת מוצרים וטיפול בהחזרות
- יצירת קשר עם משתמשים ולקוחות
- שליחת אישורי הזמנה ועדכוני סטטוס
- שליחת עדכונים והודעות שיווקיות (לאחר הסכמה)
- ניהול חשבונות והטבות
- קיום חובות חוקיות ואבטחת מידע
3. שמירת מידע
המידע נשמר במאגר המידע של האתר בהתאם לחוק. אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים, לרבות הצפנה וגישה מוגבלת, להגנה מפני גישה לא מורשית, שימוש בלתי הולם, חשיפה, שינוי או השמדה.
4. שיתוף והעברת מידע לצדדים שלישיים
- חברות סליקה, משלוחים, דיוור ואחסון
- עיבוד תשלומים ואישור עסקאות
- אספקת מוצרים
- כאשר החוק מחייב או מכוח צו שיפוטי
- הגנה על זכויות משפטיות
- במקרה של מיזוג, רכישה או שינוי מבני
5. העברת מידע מחוץ לישראל
המידע עשוי להיות מועבר או מאוחסן בשרתים מחוץ לישראל, בכפוף להוראות החוק.
6. זכויות המשתמש
זכות לעיין במידע, לתקנו או למוחקו; זכות לביטול הסכמה; זכות למחיקה; זכות להגבלת עיבוד; זכות לניידות; זכות להתנגדות לעיבוד.
בקשות יש לשלוח לכתובת: office@heichal-hashai.com
7. קטינים
השימוש באתר מיועד לגילאי 18 ומעלה בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים.
8. אבטחת מידע
- הצפנת מידע רגיש
- בקרת גישה מבוססת הרשאות
- ביקורת וניטור מתמיד
- הכשרת עובדים
- גיבוי קבוע
- אבטחת נתוני תשלום לפי תקני PCI DSS
9. שינוי במדיניות הפרטיות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכונים מהותיים יפורסמו עם תאריך עדכון בראש המסמך.
10. יצירת קשר
היכל השי
ממונה הגנת נתונים: מנהל האתר
דוא"ל: office@heichal-hashai.com
טלפון: 054-850-2205
כתובת: ירושלים
11. החזרות והחלפות
במקרה של החזרות או ביטול הזמנות, אנו שומרים על המידע הדרוש לטיפול בתהליך בהתאם למדיניות ולחובות החוקיות.
12. אחסון נתוני תשלום
אנו אינם שומרים פרטי כרטיסי אשראי באתר. כל עיבוד התשלומים מתבצע באמצעות ספקי שירות חיצוניים מוסמכים העומדים בתקני אבטחה בינלאומיים.
תאריך יצירת המסמך: 7.5.2026